OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,36%
DENÚNCIAS 12 10,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,55%
DÚVIDAS 14 12,73%
ELOGIOS 2 1,82%
FALE CONOSCO 2 1,82%
RECLAMAÇÕES 13 11,82%
SERVIÇOS 18 16,36%
SUGESTÕES 11 10,00%
URGÊNCIAS 26 23,64%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,00%
WEBSITE 99 90,00%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,45%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,82%
GABINETE DO PREFEITO 20 18,18%
NÃO INFORMADO 9 8,18%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,82%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 16,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 8,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 11,82%
SEM ÔNUS 5 4,55%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,55%
2018 18 16,36%
2019 23 20,91%
2020 1 0,91%
2021 6 5,45%
2022 8 7,27%
2023 20 18,18%
2024 20 18,18%
2025 6 5,45%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 1 16,67%
MAIO/2025 1 16,67%
JUNHO/2025 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 23,64%
FEMININO 34 30,91%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 15,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,64%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,91%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,91%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 110

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 25/06/2025 11:07

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