OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,54%
DENÚNCIAS 12 11,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,67%
DÚVIDAS 13 12,15%
ELOGIOS 2 1,87%
FALE CONOSCO 2 1,87%
RECLAMAÇÕES 12 11,21%
SERVIÇOS 17 15,89%
SUGESTÕES 11 10,28%
URGÊNCIAS 26 24,30%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,28%
WEBSITE 96 89,72%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,61%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,87%
GABINETE DO PREFEITO 20 18,69%
NÃO INFORMADO 9 8,41%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,87%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 16,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 8 7,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 11,21%
SEM ÔNUS 5 4,67%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,67%
2018 18 16,82%
2019 23 21,50%
2020 1 0,93%
2021 6 5,61%
2022 8 7,48%
2023 20 18,69%
2024 20 18,69%
2025 3 2,80%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 33,33%
MARÇO/2025 1 33,33%
ABRIL/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 23,36%
FEMININO 32 29,91%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 14,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,74%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 107

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 07/04/2025 10:13

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