OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 8,33%
DENÚNCIAS 14 11,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,00%
DÚVIDAS 14 11,67%
ELOGIOS 2 1,67%
FALE CONOSCO 2 1,67%
RECLAMAÇÕES 13 10,83%
SERVIÇOS 19 15,83%
SUGESTÕES 14 11,67%
URGÊNCIAS 26 21,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,17%
WEBSITE 109 90,83%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,00%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 23 19,17%
NÃO INFORMADO 9 7,50%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,67%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 7,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 15,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,50%
SEM ÔNUS 5 4,17%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,17%
2018 18 15,00%
2019 23 19,17%
2020 1 0,83%
2021 6 5,00%
2022 8 6,67%
2023 20 16,67%
2024 20 16,67%
2025 13 10,83%
2026 3 2,50%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 66,67%
MARÇO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 24,17%
FEMININO 38 31,67%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 9,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,33%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 55
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 23/03/2026 07:28

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024