OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 8,00%
DENÚNCIAS 16 12,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,80%
DÚVIDAS 14 11,20%
ELOGIOS 2 1,60%
FALE CONOSCO 2 1,60%
RECLAMAÇÕES 13 10,40%
SERVIÇOS 19 15,20%
SUGESTÕES 15 12,00%
URGÊNCIAS 28 22,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 8,80%
WEBSITE 114 91,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 4,80%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,60%
GABINETE DO PREFEITO 26 20,80%
NÃO INFORMADO 9 7,20%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 4 3,20%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 6 4,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 4,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 15,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,00%
SEM ÔNUS 5 4,00%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,00%
2018 18 14,40%
2019 23 18,40%
2020 1 0,80%
2021 6 4,80%
2022 8 6,40%
2023 20 16,00%
2024 20 16,00%
2025 13 10,40%
2026 8 6,40%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 25,00%
MARÇO/2026 1 12,50%
MAIO/2026 2 25,00%
JULHO/2026 1 12,50%
AGOSTO/2026 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 24,00%
FEMININO 38 30,40%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 13,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,60%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 28/08/2026 21:04

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024