OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,96%
DENÚNCIAS 13 11,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,22%
DÚVIDAS 14 12,17%
ELOGIOS 2 1,74%
FALE CONOSCO 2 1,74%
RECLAMAÇÕES 13 11,30%
SERVIÇOS 19 16,52%
SUGESTÕES 12 10,43%
URGÊNCIAS 26 22,61%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,57%
WEBSITE 104 90,43%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,22%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,74%
GABINETE DO PREFEITO 21 18,26%
NÃO INFORMADO 9 7,83%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,74%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 6,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 16,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,17%
SEM ÔNUS 5 4,35%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,35%
2018 18 15,65%
2019 23 20,00%
2020 1 0,87%
2021 6 5,22%
2022 8 6,96%
2023 20 17,39%
2024 20 17,39%
2025 11 9,57%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 9,09%
MARÇO/2025 1 9,09%
ABRIL/2025 1 9,09%
MAIO/2025 1 9,09%
JUNHO/2025 2 18,18%
AGOSTO/2025 2 18,18%
SETEMBRO/2025 2 18,18%
OUTUBRO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 24,35%
FEMININO 36 31,30%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 8,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,48%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,87%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 53
Quantidade total de manifestações: 115

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 27/10/2025 09:35

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