OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,42%
DENÚNCIAS 12 11,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,59%
DÚVIDAS 14 12,84%
ELOGIOS 2 1,83%
FALE CONOSCO 2 1,83%
RECLAMAÇÕES 12 11,01%
SERVIÇOS 18 16,51%
SUGESTÕES 11 10,09%
URGÊNCIAS 26 23,85%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,09%
WEBSITE 98 89,91%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,50%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,83%
GABINETE DO PREFEITO 20 18,35%
NÃO INFORMADO 9 8,26%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,83%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 16,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 8 7,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 11,93%
SEM ÔNUS 5 4,59%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,59%
2018 18 16,51%
2019 23 21,10%
2020 1 0,92%
2021 6 5,50%
2022 8 7,34%
2023 20 18,35%
2024 20 18,35%
2025 5 4,59%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 20,00%
MARÇO/2025 1 20,00%
ABRIL/2025 1 20,00%
MAIO/2025 1 20,00%
JUNHO/2025 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 23,85%
FEMININO 33 30,28%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 14,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,67%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,92%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 109

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 01/06/2025 19:34

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