OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 11,11%
DENÚNCIAS 10 10,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,05%
DÚVIDAS 9 9,09%
ELOGIOS 2 2,02%
FALE CONOSCO 2 2,02%
RECLAMAÇÕES 12 12,12%
SERVIÇOS 12 12,12%
SUGESTÕES 11 11,11%
URGÊNCIAS 25 25,25%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,11%
WEBSITE 88 88,89%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 11,11%
GABINETE DO PREFEITO 20 20,20%
NÃO INFORMADO 9 9,09%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 1 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 14,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 7,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 11,11%
SEM ÔNUS 5 5,05%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 5,05%
2018 18 18,18%
2019 23 23,23%
2020 1 1,01%
2021 6 6,06%
2022 8 8,08%
2023 25 25,25%
2024 10 10,10%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 30,00%
FEVEREIRO/2024 2 20,00%
MARÇO/2024 1 10,00%
ABRIL/2024 2 20,00%
MAIO/2024 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 15/05/2024 11:37

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