OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 10,89%
DENÚNCIAS 10 9,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,95%
DÚVIDAS 9 8,91%
ELOGIOS 2 1,98%
FALE CONOSCO 2 1,98%
RECLAMAÇÕES 12 11,88%
SERVIÇOS 14 13,86%
SUGESTÕES 11 10,89%
URGÊNCIAS 25 24,75%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,89%
WEBSITE 90 89,11%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 10,89%
GABINETE DO PREFEITO 20 19,80%
NÃO INFORMADO 9 8,91%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 15 14,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 6,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,89%
SEM ÔNUS 5 4,95%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,95%
2018 18 17,82%
2019 23 22,77%
2020 1 0,99%
2021 6 5,94%
2022 8 7,92%
2023 25 24,75%
2024 12 11,88%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 25,00%
FEVEREIRO/2024 2 16,67%
MARÇO/2024 1 8,33%
ABRIL/2024 2 16,67%
MAIO/2024 2 16,67%
JULHO/2024 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 24,75%
FEMININO 27 26,73%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 8,91%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,99%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,99%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 101

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 17/07/2024 07:16

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