OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,63%
DENÚNCIAS 14 11,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,08%
DÚVIDAS 14 11,86%
ELOGIOS 2 1,69%
FALE CONOSCO 2 1,69%
RECLAMAÇÕES 13 11,02%
SERVIÇOS 19 16,10%
SUGESTÕES 13 11,02%
URGÊNCIAS 26 22,03%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,32%
WEBSITE 107 90,68%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,08%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 22 18,64%
NÃO INFORMADO 9 7,63%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,69%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 16,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,71%
SEM ÔNUS 5 4,24%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,24%
2018 18 15,25%
2019 23 19,49%
2020 1 0,85%
2021 6 5,08%
2022 8 6,78%
2023 20 16,95%
2024 20 16,95%
2025 13 11,02%
2026 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 24,58%
FEMININO 37 31,36%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 9,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,39%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 11/02/2026 15:35

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