OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,73%
DENÚNCIAS 11 10,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,81%
DÚVIDAS 12 11,54%
ELOGIOS 2 1,92%
FALE CONOSCO 2 1,92%
RECLAMAÇÕES 12 11,54%
SERVIÇOS 17 16,35%
SUGESTÕES 11 10,58%
URGÊNCIAS 25 24,04%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,58%
WEBSITE 93 89,42%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,77%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,92%
GABINETE DO PREFEITO 20 19,23%
NÃO INFORMADO 9 8,65%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,92%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 17,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,58%
SEM ÔNUS 5 4,81%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,81%
2018 18 17,31%
2019 23 22,12%
2020 1 0,96%
2021 6 5,77%
2022 8 7,69%
2023 20 19,23%
2024 20 19,23%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 15,00%
FEVEREIRO/2024 2 10,00%
MARÇO/2024 1 5,00%
ABRIL/2024 2 10,00%
MAIO/2024 2 10,00%
JULHO/2024 3 15,00%
AGOSTO/2024 3 15,00%
OUTUBRO/2024 1 5,00%
NOVEMBRO/2024 3 15,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 22,12%
FEMININO 32 30,77%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 13,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 104

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 22/11/2024 15:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito